Yardım Merkezi
Herhangi bir sorunuz mu var? Yardım için doğru yerdesiniz!
Hesabımı nasıl oluşturabilirim?
Üye olmak için sayfanın üst tarafındaki "Giriş Yap" butonuna tıklayın ve açılan sayfada Hemen Üye Ol butonuna tıklayarak gerekli bilgileri doldurun. Kayıt işleminizi tamamlamak için e-posta adresinizi doğrulamanız gerekebilir.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Şifrenizi unuttuysanız, giriş sayfasında yer alan "Şifremi Unuttum" butonuna tıklayarak e-posta adresinizi girin ve şifre sıfırlama talimatlarını takip edin. Dilerseniz Şifremi Unuttum alanından da şifre sıfırlama talebinde bulunabilirsiniz.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Hesabınızı silmek için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilir yada Üye girişi yaptıktan sonra Hesabım sayfasında bulunan Hesabımı Sil butonu ile üyeliğinizi silebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz onaylandıktan sonra, mail ve SMS yolu ile siparişinizin her durumunu anlık olarak size bildirmekteyiz. Dilerseniz sipariş numaranızla birlikte Sipariş Takibi sayfasından siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Siparişimi nasıl iade edebilirim?
Öncelike İade ve İptal Şaretları sözleşmesini okumanızı ve sonrasında İade ve İptal başvurusu yaparak onay sürecini beklemeniz gerekiyor. İade talebiniz onaylandıktan sonra siparişinizi kargoda zarar görmeyecek şekilde tekrar paketleyerek kargoya vermenizi rica ederiz. Ücret iadesi kargo iadesi ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
Bize Ulaşın
Yardımcı olabileceğimiz bir konu mu var? Aşağıdaki iletişim bilgileriyle bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Email: destek@ideasoft.com.tr
Telefon: 0216 326 04 77